1.O nás a o této smlouvě
Provozovatelem aplikace Dokumentomat je Alexandr Gindriouk, IČO 21705381, se sídlem Chvalská 718/10, Hloubětín, 198 00 Praha 9, Česká republika, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Pro účely těchto podmínek dále jen „Poskytovatel".
„Uživatelem" jsi ty — fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje a používá Aplikaci.
„Aplikací" se rozumí webová služba dostupná na adresách dokumentomat.cz a dokumentomat.sk, která umožňuje generování dokumentů ze šablon nahraných Uživatelem.
Smlouva mezi námi vzniká ve chvíli, kdy si vytvoříš účet a odsouhlasíš tyto podmínky. Bez tohoto souhlasu Aplikaci používat nemůžeš.
💡 Lidsky řečeno
2.Pro koho je Aplikace určena
Aplikace je určena výhradně pro podnikatele — podnikající fyzické nebo právnické osoby, které ji budou používat v rámci své podnikatelské činnosti. Uživatel prohlašuje, že je podnikatelem ve smyslu § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), a Aplikaci užívá výhradně v rámci své podnikatelské činnosti. Aplikace tedy není určena spotřebitelům ve smyslu § 419 OZ; ustanovení § 1810 a násl. OZ o ochraně spotřebitele se na vztah nevztahují.
Pokud Aplikaci používáš mimo svou podnikatelskou činnost, nemáš na její používání nárok a tyto podmínky se na tebe nevztahují obvyklým způsobem.
💡 Lidsky řečeno
3.Co Aplikace dělá a co nedělá
3.1Co Aplikace dělá
Aplikace ti umožňuje:
- nahrát vlastní šablonu dokumentu ve formátu .docx,
- označit v šabloně místa pro vyplnění (proměnné) přes klikací editor,
- ukládat údaje o klientech (jméno, IČO, adresa) v rámci tvého účtu,
- automaticky doplňovat firemní údaje z veřejného rejstříku ARES podle zadaného IČO,
- vygenerovat vyplněný dokument ve formátu .docx a stáhnout si ho.
3.2Co Aplikace NEDĚLÁ — důležitý disclaimer
Dokumentomat je software pro generování dokumentů ze šablon. Není právní službou ani ji nenahrazuje. Neneseme odpovědnost za právní účinky, vhodnost ani správnost vygenerovaných dokumentů.
Konkrétně bereš na vědomí, že:
- Aplikace je jen editor — neposkytuje právní rady ani konzultace,
- nemůžeme ovlivnit obsah šablon, které do Aplikace nahraješ,
- za vhodnost šablon pro tvůj konkrétní účel odpovídáš výhradně ty,
- za správnost vyplněných údajů (jména, IČO, ceny, data) odpovídáš výhradně ty,
- za právní účinky vygenerovaných dokumentů odpovídáš výhradně ty.
Aplikace je poskytována ve stavu „jak je" (AS IS), bez jakýchkoli záruk za vhodnost ke konkrétnímu účelu, právní správnost nebo aktuálnost šablon. Poskytovatel není advokátem ani jiným poskytovatelem právních služeb ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii.
Uživatel se zavazuje odškodnit Poskytovatele a poskytnout mu plnou součinnost v případě jakéhokoli nároku třetí osoby (zákazníka, smluvní strany, dozorového orgánu) směřujícího proti Poskytovateli v souvislosti s obsahem šablon nahraných Uživatelem nebo s dokumenty vygenerovanými Uživatelem.
💡 Lidsky řečeno
4.Účet, registrace, ukončení
4.1Registrace
K používání Aplikace si musíš vytvořit účet. Při registraci jsi povinen uvádět pravdivé údaje (zejména e-mail). Údaje můžeš kdykoli upravit v sekci Nastavení.
Ochrana hesla je tvou odpovědností. Pokud se domníváš, že tvé heslo bylo prozrazeno, neprodleně si ho změň.
4.2Ukončení smlouvy
Smlouvu můžeš kdykoli vypovědět smazáním účtu v sekci Nastavení → Nebezpečná zóna. Smazání je trvalé a nevratné.
My můžeme smlouvu vypovědět při hrubém porušení těchto podmínek (např. zneužití Aplikace k nezákonné činnosti) nebo při prodlení s úhradou předplatného o více než 60 dnů.
Neaktivní účet v tarifu Free (bez přihlášení po dobu 12 a více měsíců) můžeme s předchozím e-mailovým upozorněním 30 dnů předem smazat z důvodu optimalizace nákladů a minimalizace zpracovávaných údajů (zásada minimalizace podle čl. 5 GDPR).
4.3Co se stane s daty po ukončení
Po smazání účtu jsou tvá data odstraněna z aktivní databáze nejpozději do 24 hodin. Ze záložních snímků jsou data vymazána nejpozději do 30 dnů. Provozní logy obsahující IP adresy a metadata o aktivitě jsou uchovávány maximálně 12 měsíců a poté anonymizovány.
Účetní doklady (faktury) jsme povinni uchovávat 5 let dle § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví. Po skončení této lhůty jsou faktury nenávratně skartovány.
Před definitivním smazáním účtu Aplikace tě výslovně upozorní a nabídne export všech tvých dat ve formátu JSON. Pokud chceš data zpětně získat i po smazání, napiš nám do 14 dnů od ukončení na info.dokumentomat@gmail.com. Po této lhůtě jsou data nenávratně smazána.
5.Tarify, předplatné a fakturace
5.1Tarify
Aktuální tarify a jejich ceny jsou uvedeny v sekci Ceník na webu.
Poskytovatel je neplátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné a žádná DPH se k nim nepřičítá. Pokud se Poskytovatel stane plátcem DPH, oznámí to Uživatelům alespoň 14 dnů předem a od následujícího zúčtovacího období bude DPH účtována dle platné sazby (s právem Uživatele předplatné v této době vypovědět dle čl. 5.5).
Tarif Free je zdarma s omezením 5 vygenerovaných dokumentů měsíčně; vygenerované dokumenty obsahují vodoznak Dokumentomatu. Placené tarify (Starter, Pro, Business) odemykají vyšší limity, odstraňují vodoznak a poskytují další funkce dle aktuálního ceníku.
5.2Předplatné a opakované platby
Placené tarify se hradí formou opakovaného předplatného měsíčně nebo ročně. Platba probíhá automaticky přes platební bránu Stripe.
Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš v Zákaznickém portálu Stripe (přístupný ze sekce Nastavení → Plán → Spravovat předplatné).
5.3Zrušení předplatného a vrácení peněz
Předplatné můžeš kdykoli zrušit. Po zrušení zůstává tvůj plán aktivní do konce již zaplaceného období. Po skončení období se vrátíš na tarif Free.
Předplacenou částku za nevyčerpané období standardně nevracíme. Pokud jsme zavinili technickou chybu, která ti znemožnila Aplikaci používat déle než 24 hodin v daném zúčtovacím období, poskytneme ti na žádost poměrný dobropis. Napiš nám na info.dokumentomat@gmail.com do 14 dnů od konce daného měsíce.
5.4Faktury
Po každé úspěšné platbě dostaneš fakturu (účetní doklad) na svůj registrovaný e-mail. Doklad obsahuje všechny zákonem stanovené náležitosti podle § 11 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví; Poskytovatel není plátcem DPH, doklad neobsahuje DPH.
5.5Změna ceníku
Ceny tarifů můžeme změnit. Novou cenu ti oznámíme e-mailem alespoň 30 dnů před účinností nové ceny. Při zvýšení ceny o více než 15 % oznámíme změnu alespoň 60 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš v této době zrušit předplatné — staré ceny pro tebe platí do konce posledního zaplaceného období.
5.6Spotřebitel — výjimečný případ
Pokud se přes všechna opatření stane účastníkem smlouvy spotřebitel (§ 419 OZ), má v souladu s § 1829 OZ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Odstoupení zašli e-mailem na info.dokumentomat@gmail.com. Spotřebitel však výslovným souhlasem s okamžitým zahájením plnění (zpřístupnění Aplikace) bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) OZ ztrácí právo na odstoupení v rozsahu již poskytnuté digitální služby.
6.Tvá práva a povinnosti
Při užívání Aplikace musíš:
- jednat v souladu s platnými zákony,
- nezneužívat Aplikaci k jednání, které by mohlo poškodit Poskytovatele nebo třetí osoby,
- neobcházet bezpečnostní opatření, technické limity ani limity tarifů (např. vytvářením vícenásobných účtů pro získání více Free generování),
- nepokoušet se reverzně analyzovat, dekompilovat ani jinak manipulovat se zdrojovým kódem Aplikace.
Plnou odpovědnost za obsah šablon i údajů, které do Aplikace zadáváš, neseš ty.
7.Naše práva a povinnosti
Zavazujeme se ti:
- poskytovat Aplikaci s nejlepším úsilím o její dostupnost (mimo plánované odstávky obvykle v noci 23:00–05:00 středoevropského času a případy vyšší moci),
- provozovat Aplikaci v souladu s GDPR a českým právem,
- chránit tvé osobní údaje podle Zásad ochrany osobních údajů,
- poskytovat technickou podporu e-mailem v pracovních dnech.
Máme právo kdykoli upravit funkčnost Aplikace, přidávat nebo odebírat funkce. O zásadních změnách tě informujeme e-mailem.
8.Omezení odpovědnosti
Naše celková odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou ti v souvislosti s užíváním Aplikace je omezena na výši poplatků, které jsi nám zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody.
Toto omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro škodu na přirozených právech člověka — v souladu s § 2898 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Neneseme odpovědnost zejména za:
- právní účinky, vhodnost a správnost dokumentů vygenerovaných v Aplikaci (viz čl. 3.2),
- škodu vzniklou z důvodu chybného zadání údajů z tvé strany,
- výpadky veřejných služeb třetích stran (zejména registru ARES, platební brány Stripe a hostingových služeb), které jsou mimo naši kontrolu,
- ztrátu dat způsobenou na tvé straně (např. smazáním účtu, ztrátou přístupu k e-mailu).
💡 Lidsky řečeno
9.Změna podmínek
Tyto podmínky můžeme jednostranně změnit. O změně tě informujeme e-mailem nebo oznámením v Aplikaci alespoň 14 dnů před účinností nové verze. Pokud se změnou nesouhlasíš, máš právo v této době smlouvu vypovědět smazáním účtu.
Pokračováním v užívání Aplikace po datu účinnosti nové verze souhlasíš se změnou.
10.Závěrečná ustanovení
10.1Rozhodné právo
Vztah mezi tebou a námi se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
10.2Příslušný soud (prorogace)
Smluvní strany se ve smyslu § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, dohodly, že pro případné spory ze smluv uzavřených podle těchto VOP je místně příslušný obecný soud podle sídla Poskytovatele. Tato prorogační doložka se nevztahuje na případy, kdy je druhou stranou spotřebitel.
10.3Salvátorská klauzule
Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Strany se zavazují nahradit takové ustanovení novým, které bude svým ekonomickým a právním účelem co nejblíže původnímu.
10.4Účinnost
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 2026-05-16. Aktuální znění je vždy k dispozici na adrese dokumentomat.cz/obchodni-podminky.
10.5Kontakt
Pro běžnou komunikaci a dotazy nás kontaktuj na info.dokumentomat@gmail.com. Pro úkony s právními účinky (výpověď, reklamace) doporučujeme zaslat e-mail i poštou na adresu sídla.